近年、手軽な価格で脱毛できると人気を集めていた脱毛サロン業界に激震が走っています。
大手脱毛サロン「ミュゼプラチナム」が突然の営業停止を発表したのです。
「まさか、あのミュゼが？」
「契約したばかりなのに、倒産するの？」と多くの利用者が不安と混乱に陥っています。
このニュースは、脱毛を検討しているあなたにとっても決して他人事ではありません。
なぜなら、今回のミュゼプラチナムの営業停止は脱毛サロン業界全体の不安定さを示す氷山の一角に過ぎないからです。
この記事では、ミュゼプラチナムの営業停止の真相やあなたの契約はどうなるのか。
そして、今後あなたが後悔しないための賢い脱毛サロン選びについて徹底解説します。
大学卒業後、大手広告代理店で5年間勤務。メンズ向けスキンケア商品のプロモーションを多数手がける中で、自身も美容に目覚める。その後、メンズ美容専門のWebメディアを立ち上げ、編集長として活動。現在はHadaMoteの編集長として、メンズ美容や脱毛に関する記事を多数執筆中。
ミュゼプラチナム営業停止の衝撃！一体何が起きたのか？
かつて業界トップクラスの人気を誇っていたミュゼプラチナムですが、2025年に入り事態は急変しました。
突然の営業停止・給与未払い・そして返金問題など、さまざまなトラブルが顕在化しています。
まずは、営業停止に至るまでの流れや背景、影響を受けた顧客や従業員の現状、そして直近の最新情報について詳しく解説していきます。
営業停止に至った経緯と原因
ミュゼプラチナムは長年にわたって、大手脱毛サロンとして多くのユーザーに親しまれてきました。
しかし、2024年後半から経営不振が噂され始め、2025年には全店舗の営業が一時停止される事態に陥ります。
その要因として、過度な広告費の投入や、格安キャンペーンによる収益悪化が挙げられています。
中でも、低価格プランを大量に販売したことによってキャッシュフローが逼迫し、運営が立ち行かなくなったとされています。
給与未払い問題と元従業員による破産申し立て
2025年5月、元従業員らが東京地裁に対して運営会社MPHの破産手続きを申し立てました。
この申立ては、長期間にわたる給与や退職金の未払いが原因です。
報道によれば、未払い金の総額は約15億円にものぼり、全国の従業員約2300人に影響が及んでいるとのことです。
運営側は新規事業「どこでもミュゼ」の収益を活用して支払いを進める方針を発表していますが、現場では不信感が強まっているのが現状です。
顧客と従業員への深刻な影響
営業停止によって最も大きな影響を受けたのは、契約途中の顧客と従業員たちです。
前払いで高額なコースを契約していた顧客の多くは、施術が受けられないまま困惑しています。
さらに、返金に関する明確な説明がないことから、不安や不満の声がSNSなどを中心に広がっています。
一方で、従業員の中には退職や異動の手続きが進まないまま、仕事を失った方も多く、精神的・経済的な負担を抱える人も少なくありません。
2025年5月時点の最新情報と今後の見通し
2025年5月現在、ミュゼプラチナムはフランチャイズ形式の新サービス「どこでもミュゼ」をスタートさせました。
このサービスにより、加盟店舗で施術を再開し、従来の顧客が引き続き通える体制を整えています。
ただし、依然として給与未払い問題や顧客への返金対応には課題が残っており、完全な信頼回復には至っていないのが実情です。
今後の経営再建の成否は、誠実な対応と透明性のある情報発信にかかっていると言えるでしょう。
ユーザーとしても、公式発表や補填制度の内容を随時チェックし、冷静に状況を見極めることが大切です。
前払い契約はどうなる？返金対応と注意点まとめ
ミュゼプラチナムの営業停止により、最も混乱しているのが前払い契約を結んでいた顧客です。
数万円から数十万円の支払いを済ませていたにもかかわらず、施術が途中で止まり、返金に関する案内も十分に届いていないという声が相次いでいます。
ここでは、実際の返金状況と、消費者側がとれる具体的な対応策について詳しく解説します。
前払い金の返金可能性と実際の対応状況
現在、運営会社MPHから正式な返金スケジュールや方法は発表されておらず、顧客の不安が続いています。
多くの方がミュゼの公式アプリや会員サイトを確認していますが、「お手入れ再開の案内」はあるものの、返金に関する明示的な案内は確認されていません。
このような不透明な状況の中、利用者からは「詐欺ではないか」といった声も出始めており、消費者センターへの相談件数も増加傾向にあります。
現時点では、どこでもミュゼによる施術継続が実質的な代替手段とされているものの、現金での返金を求める声は根強い状況です。
チャージバックなど顧客がとるべき対応策とは
もしクレジットカードで前払いをした場合、チャージバックの申請が可能です。
これは、サービスが提供されなかった場合にカード会社に支払いを取り消してもらう制度で、一定の条件を満たせば返金が認められることがあります。
ただし、チャージバックには「支払い日から一定期間内」という期限があるため、早めの対応が重要です。
また、口座振込や現金で支払った場合は、消費者庁や国民生活センターへの相談を検討しましょう。
契約書や領収書、施術の記録など、証拠となる書類を手元に残しておくことも大切です。
返金が叶わないリスクも想定しつつ、現実的な対応を冷静に進めることが、被害を最小限に抑える鍵となります。
［救済措置］ラココ・RBLによる補填内容と手続き
ミュゼプラチナムの営業停止により、施術途中のまま通えなくなった顧客に対して、他サロンによる救済対応が始まっています。
特に、脱毛サロンLACOCO（ラココ）とRBL（ローランドビューティーラウンジ）が発表した補填プランは、多くのユーザーから注目されています。
それぞれの補填内容や対象条件、手続きの流れについて詳しく見ていきましょう
LACOCO(ラココ)の補填プランと対象条件
ラココでは、ミュゼプラチナムで契約中だったお客様を対象に特別優待プランを提供しています。
このプランでは、ミュゼの契約残回数や契約金額に応じて、ラココでの脱毛サービスを割引価格で受けられる内容となっています。
また、ラココはSHR方式という痛みが少なくスピーディーな脱毛方式を採用しており、乗り換え後も安心して通える点が特徴です。
対象となるのは、ミュゼで有効な契約を持っていた方で、申し込み時に契約書やアプリの画面提示が必要になります。
RBL(ローランドビューティーラウンジ)の補填詳細
RBLでも、ミュゼプラチナムからの乗り換えを希望する方に対し、特別優待制度を用意しています。
この補填では、未施術分の回数に相当するコースをRBLで継続できる形で提供され、追加料金が大幅に割引されるケースもあります。
ローランドビューティーラウンジは、完全個室・予約の取りやすさ・メンズ専門など、他社とは一線を画すサービスが魅力です。
対象者は、ラココと同じくミュゼに通っていた証明ができる方で、受付時にアプリや契約書の提示が必要とされています。
補填対象者・手続き方法・注意点
どちらのサロンでも、補填を受けるためにはミュゼの契約証明が必須です。
公式アプリの画面や紙の契約書、支払い証明書などを事前に準備しておくとスムーズに進みます。
また、補填制度には受付期間が設けられている場合があるため、公式サイトを随時確認するようにしましょう。
一部プランでは、補填が限定地域に限られている場合もありますので、対象店舗の確認も忘れずに行ってください。
再始動に向けた動き｜新サービス「どこでもミュゼ」とは？
混乱の続くミュゼプラチナムですが、2025年春よりどこでもミュゼという新しい形での施術提供を開始しました。
従来の店舗営業とは異なり、フランチャイズ形式を取り入れたことで、全国の加盟店舗で施術が受けられるようになっています。
ここでは、どこでもミュゼの概要や利用方法、実際のコースや料金体系について詳しくご紹介します。
どこでもミュゼの概要と開始の背景
「どこでもミュゼ」とは、ミュゼプラチナムの契約者が全国の提携サロンで施術を受けられる新サービスです。
運営会社MPHは、従業員への給与支払いなどを目的に新たな収益源を確保するため、加盟店制度を立ち上げました。
従来のような直営店舗ではなく、提携加盟店が施術を担当するため、地域によってサービスの内容や予約状況に違いが生じる可能性があります。
しかし、直営時代と同様の技術研修を受けたスタッフが施術を行うため、一定のクオリティは担保されています。
利用方法・予約手順を解説
どこでもミュゼを利用するには、ミュゼ公式アプリ「ミュゼパスポート」または会員サイトにログインします。
その後、契約しているコースに基づき、利用可能な施術内容が表示される仕組みです。
対象となるプランがある場合、希望する日時・加盟店を選んで予約フォームから申し込みます。
予約確定後は、当日アプリまたは画面キャプチャを提示することで施術が受けられます。
予約枠には限りがあるため、早めの予約をおすすめします。
コース内容と料金体系（都度払い導入）
どこでもミュゼは、都度払い方式を採用しているのが特徴です。
これまでのような高額な前払い契約ではなく、1回ごとの支払いとなるため、安心感があります。
提供されている主なコースには、ワキ＋Vライン・全身脱毛・顔脱毛などがあり、旧ミュゼ会員は優待価格で受けられることもあります。
なお、利用できるコースや料金は加盟店によって異なるため、事前の確認が必要です。
サービスの安全性と直営店との違い
どこでもミュゼでは、直営時代と同様にミュゼ式脱毛器を導入し、施術スタッフも専門の研修を受けています。
そのため、技術面での大きな差は少ないとされていますが、運営母体が異なる点から予約システムや接客応対に違いが出る可能性はあります。
また、施術後の対応やアフターケアについても、店舗ごとの方針によって異なる場合がありますので、利用前に、各加盟店舗の口コミや評判も確認し、安心して通えるかを判断すると良いでしょう。
永久脱毛を求めるなら医療脱毛一択
ここまで、ミュゼプラチナムの経営状況や補填内容についてお話してきましたが・・・
今回話題に上がっているミュゼプラチナム・LACOCO・RBLはいずれも光脱毛サロン。
光脱毛は、レーザー脱毛よりも痛みが少なく比較的安価で施術を受けられるというメリットがありますが、永久脱毛の効果はありません。
そのため、施術後しばらくすると再び毛が生えてくる可能性があります。
また、光脱毛は肌への負担が大きくやけどや炎症などのリスクも・・・。
一方で、医療脱毛はレーザー脱毛を採用しており毛根を破壊することで永久脱毛の効果が得られます。
また、医療脱毛は医師が施術を行うため安全性が高く、万が一肌トラブルが起きた場合でも医師や看護師が在籍していますので、適切な処置を受けることができます。
| 光脱毛 | 医療脱毛 | |
|---|---|---|
| 脱毛効果 | 一時的な減毛 | 永久脱毛 |
| 痛み | 比較的少ない | 比較的強い |
| 料金 | 比較的安い | 比較的高い |
| 安全性 | 医師以外が施術 | 医師が施術 |
| 肌トラブル | リスクあり | リスクは比較的少ない |
また、医療脱毛には以下のメリットもあります。
- 永久脱毛の効果と持続性
- 脱毛期間の短縮と効率性
- 医療機関による安全性とアフターケア
一般的に脱毛は、気軽に受けれるモノであると認識されていますが、実際には肌に負担をかける施術。
そのため、少なからずリスクが伴ってしまうのは否定できない事実です。
それらのリスクを最小限に抑えつつ、ツルスベ肌が手に入るなら光脱毛より医療脱毛のほうがいいに決まっていますよね。
後悔しない医療脱毛クリニックの選び方とおすすめクリニック紹介
ということで続いては、よりより医療脱毛クリニックの選び方をご紹介していきます。
医療脱毛クリニックを選ぶうえで大切なポイントは大きく分けて以下の3点。
- 料金
→自分の予算に合った料金プランがあるか - 効果
→脱毛効果が高いと評判のクリニックか - 安全性
→医師が常駐し、安全対策が徹底されているか
これらのポイントを踏まえ、おすすめの医療脱毛クリニックをいくつかご紹介します。
おすすめの医療脱毛クリニック①
料金が安く学生でも通いやすい
料金が安く学生でも通いやすいのは・・・
フレイアクリニックです。
2025年2月からメンズ脱毛のサービスを開始しました。
フレイアクリニックの学割は、12歳以上の小学生から大学生や専門学生、予備校生まで、幅広い年齢層の学生が対象。
学生証の提示で20,000円オフで施術が受けれます！
さらに、セット割やペア割り、乗り換え割などの他の割引も併用可能です。
脱毛機に関しては2種類を取り扱っており、どちらも蓄熱式脱毛と熱破壊式脱毛の使い分けができます。
そのためVIO脱毛にもおすすめ！
また、フレイアクリニックのVIO脱毛は1回・5回・10回とコースが分かれているため、物足りなかった場合でも1回から追加できます。
VIO5回で79,200円というお得な価格。
無料サービスも豊富なので、安心して施術を受けることができることができるでしょう！
＼今ならオープン記念キャンペーンも実施中／
おすすめの医療脱毛クリニック②
安全性が高く痛みが苦手な方でも安心
エミナルクリニックメンズ最大の特徴は、無料で麻酔を提供していること。
特に毛が濃い部位は痛みを感じやすいため、麻酔が必須になる可能性もありますが・・・
ほとんどのクリニックでは、麻酔を有料で提供しているため別途で費用が必要になります。
その点、エミナルクリニックではそんな心配ありませんので、痛みが不安な方や追加料金をかけたくないという方は、エミナルクリニックでの施術がおすすめです。
コスパの良さで選ぶならここ！
おすすめの医療脱毛クリニック③
脱毛効果が高く短期間で脱毛を完了したい人におすすめ
脱毛効果が高く、短期間で脱毛を完了したい人におすすめなのは・・・
ゴリラクリニックです。
ゴリラクリニックは、全国に21店舗を展開する男性専用の医療脱毛クリニックであり、予約は比較的取りやすい傾向にあります。
さらにゴリラクリニックでは4種類の脱毛機を取り扱っており、特にジェントルマックスプロとジェントルヤグプロ は、剛毛の毛でも効果を実感しやすいと定評があります。
男性に特化したゴリラクリニックで、理想の状態を目指しましょう。
＼実績300万件超え大手メンズ医療脱毛クリニック／
ミュゼプラチナム営業停止のまとめ
ミュゼプラチナムの営業停止は脱毛サロン業界全体の不安定さを示す氷山の一角に過ぎません。
今後、他の脱毛サロンでも同様の事態が起こる可能性は十分にあります。
もし、契約した脱毛サロンが倒産した場合、施術を受けられなくなるだけでなく返金も受けられない可能性がありますので、最後に脱毛サロン選びの注意点をご紹介しておきます。
- 大手サロンを選ぶ
経営状況が安定している可能性が高い - 返金保証があるサロンを選ぶ
万が一の場合に備える - 契約前に契約内容をよく確認する
クーリングオフや中途解約について確認する
今回のミュゼプラチナムの営業停止は、私たちに多くの教訓を与えてくれました。
脱毛サロンを選ぶ際には料金や効果だけでなく安全性や信頼性も考慮することが重要です。
もしあなたが永久脱毛の効果を求めているのであれば、医療脱毛を選ぶことを強くおすすめします。
医療脱毛は費用が比較的高めですが、効果や安全性・アフターケアなどを考慮すると決して高い買い物ではありません。
賢い選択で理想の脱毛を手に入れましょう。