大手脱毛サロンとして知られているミュゼプラチナムが、2025年3月に突然の営業停止を発表しました。
「もう通えないの？」「支払ったお金はどうなるの？」と、不安を感じている女性の方も多いのではないでしょうか。
特に、前払いで契約をしていた方にとっては切実な問題です。
一方で、別会社による再建や新たなサービス「どこでもミュゼ」など、動きも出始めています。
この記事では、ミュゼプラチナムの現状や今後の見通し、返金対応の可能性などをできる限りわかりやすく解説します。
すでに契約している方や、これからの脱毛をどうするか迷っている女性にとって、少しでも安心材料となる情報をお届けします。
また、メンズミュゼプラチナムでご契約されている方に向けたパートも用意していますので、男性の方はそちらを参考にしてください。
美容専門学校卒業後、メンズエステサロンでエステティシャンとして勤務。多くの男性客の肌悩みに向き合う中で、メンズ美容の重要性を実感。現在はHadaMote編集部員として、メンズスキンケアや脱毛に関する記事を中心に執筆。現場での経験を活かしたリアルな情報提供が強み。
今後どうなる？サービス継続と倒産リスクの可能性
営業停止から数ヶ月が経過した今でも、「このままミュゼは潰れてしまうの？」と不安を感じている女性の方は少なくありません。
実際、運営を担っていた株式会社ミュゼプラチナムには、未払い給与や退職金など約30億円規模の債務が発生していると報じられています。
さらに、2025年5月には元従業員らによって東京地方裁判所に破産手続きの申し立てが行われました。
この報道をきっかけに、サロンの公式ホームページや会員アプリも一時的にアクセスできない状態が続き、信頼性への不安が一気に広がりました。
とはいえ、現時点では裁判所から正式な破産開始決定は下されていません。
ミュゼ側は再建を目指していると見られますが、経営の透明性や返金対応の整備が不十分なままなのも事実です。
再開の兆しとして、別法人「どこでもミュゼプラチナム株式会社」による営業支援や新体制での運営がスタートしています。
ただしこれは“新しい会社”による再構築であり、これまでの契約がそのまま継続されるとは限りません。
このため、今後の展開としては以下の2つの可能性が考えられます。
- 法的な整理（破産手続きや民事再生など）を経て、完全に事業清算となるシナリオ
- 「どこでもミュゼ」を軸に、新たな形でブランド継続を目指すシナリオ
どちらに進むかはまだ不透明ですが、女性の利用者としては情報に振り回されすぎず、冷静に今後の対応を考えることが大切です。
返金される？支払済みの契約やチケットの取り扱い
すでに施術を受けていた方や、複数回のチケットを購入していた女性の方にとって、最も気になるのが「お金は戻ってくるのか」という点ではないでしょうか。
現時点で、旧ミュゼプラチナム（MPH株式会社）側から明確な返金スケジュールは発表されていません。
さらに、運営元が法的整理に進んだ場合は、債権者のひとりとして、他の負債と同列に扱われる可能性があります。
そのため、返金を希望する方は、クレジットカード会社へのチャージバック申請を検討するのが現実的です。
チャージバックとは、「サービスが提供されなかった」ことを理由に、クレジットカード決済を取り消してもらう制度です。
ただし、申請には期限があります。
カード会社によって異なりますが、目安は決済日から60〜120日以内とされています。
すでにこの期間を過ぎてしまっている場合も、泣き寝入りする前に、一度カード会社へ相談してみることをおすすめします。
なお、現時点では店舗に直接問い合わせても、運営が停止しているため対応が難しいケースが多いようです。
また、公式アプリやマイページも利用が制限されていることから、連絡先や契約内容は必ずご自身で控えておくと安心です。
さらに、各自治体に設置されている消費生活センターでは、事業者とのトラブルや返金相談に関するアドバイスが受けられます。
不安な方は、ひとりで悩まず、早めに相談してみてください。
「どこでもミュゼ」とは？加盟サロンでの継続利用について
ミュゼの休業発表後に登場した「どこでもミュゼ」という新サービスに、戸惑った女性の方も多いのではないでしょうか。
「どこでもミュゼ」は、従来のミュゼとは別法人「どこでもミュゼプラチナム株式会社」が立ち上げた、新たなフランチャイズ運営の仕組みです。
全国の元ミュゼ店舗のうち、希望するサロンオーナーが新たに契約を結び直して加盟店として営業再開するという形式になっています。
ただし、この制度ではミュゼ時代の会員情報や契約内容をそのまま引き継ぐことはできません。
そのため、利用者は「置き換えコース」という形で、既存契約に近いプランを再構築してもらう流れになります。
具体的には、ミュゼで購入した回数や部位に応じて、類似内容の脱毛コースを割引価格で再契約するという仕組みです。
加盟店ごとに対応が異なるため、ご自身が通っていた店舗が再開しているかをまず確認することが大切です。
現在、どこでもミュゼに参加しているのは全国で約285店舗とされています。
2025年6月時点では、大阪・京都・福岡・静岡などを中心に一部エリアで予約受付が再開されており、今後の拡大も見込まれています。
ただし「ミュゼ」の名前は残っていても、運営元も契約内容もまったく別物である点には十分注意が必要です。
継続利用を検討する際は、料金体系・保証内容・施術回数などをしっかり確認した上で判断するようにしましょう。
【必見】ミュゼから安心して乗り換えできる脱毛クリニックをご紹介
通っている脱毛サロンが倒産・・・。
高いお金を出して契約していたのに、そのような事があれば本当にショックですよね。
「もうお金は返ってこないの？」と、不安になる方も多いはず。
でも安心してください。
今では、万が一倒産しても保証で安心できる脱毛サロンやクリニックが増えています。
ということで、さっそく安心できる脱毛サロンの紹介といきたいところですが…
私はミュゼのような脱毛サロンより医療脱毛ができるクリニックをオススメします！！
では、なぜ脱毛サロンよりクリニックがおすすめなのか。
まずは2つの違いから確認していきましょう。
美容脱毛と医療脱毛の違い
美容脱毛(脱毛サロン)は、出力が控えめなぶん痛みが少なく通いやすいというメリットがあります。
反対に、デメリットとして一時的な減毛・抑毛にとどまることが多く、定期的なメンテナンス通いが必要となる場合も。
一方で、医療脱毛(脱毛クリニック)はクリニックで医師や看護師の管理下に行う脱毛方法です。
レーザー機器で毛根や毛乳頭を破壊し、永久脱毛の効果が期待できるのが特徴です。
それぞれにメリット・デメリットがあるので、一覧で整理してみましょう。
| 光脱毛（サロン） | 医療脱毛（クリニック） | |
|---|---|---|
| 脱毛効果 | 一時的な減毛・抑毛 | 永久脱毛効果あり |
| 施術回数の目安 | 12回〜18回以上 | 5回〜8回前後 |
| 痛みの強さ | 弱い〜やや強い | やや強い（麻酔あり） |
| 医療資格者の有無 | なし（無資格者でも施術可能） | あり（医師・看護師が対応） |
| トラブル対応 | 基本的に自己責任 | 診察・薬処方など医師対応可能 |
このように、医療脱毛は施術回数が少なく、効果も長く続く傾向があります。
そのぶん費用は高く感じるかもしれませんが、トータルで見ると結果的にコストパフォーマンスが良いこともあります。
今回のようなトラブルをきっかけに「今後は安心できる環境で脱毛したい」と思われた方には、医療脱毛クリニック一択。
ということでここからは、倒産のリスクを最大限に排除できる「前払金保証」を導入したHadamoteおすすめの医療脱毛クリニックを紹介していきます。
前払金保証とは？
前払金保証とは、脱毛サロンやクリニックに支払った前金(=契約時にまとめて払ったお金)を守るための保証制度のことです！
安心できる脱毛クリニック①
フレイアクリニック
1つ目は、フレイアクリニック。
フレイアクリニックでは、万が一の備えとして「前払金保証」を導入しています。
この保証サービスは、「フレイアクリニック」「フレイアクリニックメンズ」で契約された方に自動的に付与されるもので、追加の費用負担は一切ありません。
役務提供期間中に万が一クリニックが経営困難に陥り、施術が受けられなくなった場合には、未消化分の施術代金等を株式会社日本保証が変わって返金してくれます。
なお、このサービスは万が一に備えて用意したものであり、あくまで安心して利用できるために仕組み。
「この保証サービスがある=経営が危ない」というわけではないため、安心してください。
また、フレイアクリニックでは乗り換え割を使用することができます。
他の脱毛サロンやクリニックからフレイアクリニックに乗り換えることで、契約内容から3,000円も割引が適用されるため、乗り換えを検討している方は必見。
フレイアクリニックの特徴
・割引の併用可能
・蓄熱式/熱破壊式を追加料金なしで選べる
・平日21時まで診療
気になる方は、まずは無料カウンセリングで話だけ聞くことをオススメします！
気になる方はこちらから！
安心できる脱毛クリニック②
レジーナクリニック
2つ目は、レジーナクリニック。
レジーナクリニックでは、主要取引先であるNexus Card株式会社、およにそのグループ企業である株式会社日本保証から「財務状況および経営の健全性」について正式な評価を受けた上で保証を導入しています。
この保証サービスは「レジーナクリニック」「レジーナクリニックオム」「エトワールレジーナクリニック」で契約している方に自動的に付与されるもので、追加の費用負担は一切ありません。
なお、このサービスは万が一に備えて用意したものであり、あくまで安心して利用するための仕組みです。
もちろん、今後も安定したサービス提供を継続していく所存であり、経営不振や施術提供が困難になるような状況は一切想定していないため、安心してください。
また、レジーナクリニックでは「乗り換え割」があります。
他の脱毛サロンやクリニックからレジーナクリニックに乗り換えする方の契約金額から10％が割り引かれるため、とてもお得な割引制度です。
ミュゼからの乗り換えを検討している方は、ぜひ検討するようにしましょう。
レジーナクリニックの特徴
・プライバシーに配慮した清潔感のある空間
・研修を受けた技術力の高い女性看護師が担当
・平日21時まで診療
少しでも気になる方は、まずは無料カウンセリングで話だけでも聞いてみてください！
安心できる脱毛はここ！
実際に乗り換えた方のリアルな声
救済プランや乗り換え制度があるとはいえ、「本当に安心して通えるの？」「施術や接客は大丈夫？」と不安に感じている方もいるのではないでしょうか。
ここでは、実際にミュゼから他サロンや医療脱毛に乗り換えた女性たちの声をご紹介します。
乗り換えた方の声を見ても、不安はありつつも新しい環境で前向きに脱毛を続けている女性が多いことがわかります。
大切なのは、自分に合ったサロンやクリニックを選び直し、納得できる形で脱毛を再スタートすることです。
どこで脱毛を再開するかは、あなたの判断次第。
まずは気になるサロンやクリニックで無料カウンセリングを受けて、自分に合うかどうかをしっかり確認してみてください。
男性契約者も安心！メンズミュゼプラチナムの現状と今後の対応策
メンズミュゼプラチナムは現在も全国9店舗で営業を継続しています。
運営会社が旧ミュゼとは異なる新法人であることから、今回の破産手続きの影響は受けていません。
とはいえ、運営体制の変更や将来の不透明さに不安を感じている男性ユーザーも多いのではないでしょうか。
そこでここからは、目的別におすすめの対応策をご紹介します。
「このまま通っていいのか不安」な方へ
営業は続いているものの、「また突然通えなくなったら…」という不安を抱えていませんか？
そんな方には、信頼性の高いサロンへの乗り換えがおすすめです。
ROLANDさんがプロデュースする「RBL（ROLAND Beauty Lounge）」は、全国で展開する男性専用脱毛サロンです。
落ち着いた個室空間や丁寧な接客に定評があり、他社からの乗り換えプランも実施中です。
- 完全個室・清潔な施術空間
- 男性専門の対応で安心
- 無料カウンセリングあり
「迷っているうちに通えなくなってしまった」と後悔する前に、今のうちに一度相談しておくと安心です。
＼RBLのカウンセリングは完全個室対応／
「もっと効果を出したい」なら医療脱毛の検討を
「脱毛効果が物足りない」「ヒゲの減りが遅い」と感じている方には、医療脱毛クリニックへの切り替えが適しています。
医療脱毛は、医師の管理下でレーザー機器を使い、永久脱毛効果が期待できるのが最大の特徴です。
エミナルクリニックメンズやメンズリゼでは、男性専用プランや麻酔対応もあり、痛みに弱い方でも安心です。
- 少ない回数で効果を実感
- 医師・看護師のサポートあり
- 料金が明確で安心
脱毛効果を重視する方こそ、一度無料カウンセリングで内容を比較してみてください。
＼効果を重視したい方におすすめ／
「どこも信用できない」そんな方こそ無料相談を
「また同じようなトラブルに巻き込まれるのでは」と不安になっている方も多いかもしれません。
そんなときこそ、無料カウンセリングを活用して、直接プロの意見を聞いてみることが大切です。
最近では、カウンセリングのみで契約不要のサービスが増えており、勧誘なしで不安や疑問を解消できます。
迷いを抱えたまま時間が経ってしまう前に、まずは一度話を聞いてみるだけでも大きな前進になります。
＼話を聞いてから判断したい方に／
サロン・クリニック通いが不安な方へ
家庭用脱毛器という新たな選択肢
今回のミュゼの突然の営業停止で、「もうサロンに通うのは不安…」「また同じようなことが起きるのでは」と感じている方も多いのではないでしょうか。
そんな方には、自宅で自分のペースで行える家庭用脱毛器という選択肢があります。
特に注目されているのが、家庭用脱毛器として高い人気を誇る「ケノン」です。
家庭用脱毛器のメリット
家庭用脱毛器なら、サロンの経営状況や突然の営業停止に左右されることなく、安心して脱毛を続けられます。
また、一度購入すれば追加費用がかからないため、長期的に見ると非常に経済的。
さらに、予約を取る必要がなく、自分の都合に合わせていつでも施術できるのも大きな魅力です。
ケノンが選ばれる理由
ケノンは自宅で自分の好きなタイミングで脱毛ケアができるため、サロンの予約状況や営業時間に左右されることがありません。
また、他人の目を気にすることなく、VIOを含む全身のケアをプライベートな空間で行える点も大きなメリットです。
継続して使用することで、サロン脱毛に近い効果を実感できたという声も多く聞かれます。
カートリッジ式のため、１台あれば家族全員で使用する場合でも衛生面的に安心ですし、コストパフォーマンス的にも喜ばれています。
家庭用脱毛器の注意点
ただし、家庭用脱毛器は自己責任での使用となるため、使用方法をしっかり守ることが重要です。
また、サロンのような専門的なアフターケアは受けられないため、肌トラブルが起きた場合は皮膚科への相談が必要になります。
その点、ケノンは USPL という独自技術によって、肌へのダメージを最小限に抑えるという日本製ならではの高い技術を採用しています。
「サロンの倒産リスクを心配したくない」「自分のペースで脱毛したい」「肌へのダメージが心配」
という方には、ケノンのような信頼性の高い家庭用脱毛器は非常に有力な選択肢です。
万が一のサロン閉鎖といったリスクを避け、自分のペースで安心して脱毛を進めたいと考える方にとって、ケノンは検討に値する選択肢となるでしょう。
＼自宅で安心・手軽に脱毛したい方へ／
【まとめ】ミュゼの現状を踏まえ今後どう行動すべきか
長年通っていたミュゼプラチナムの突然の営業停止に、驚きと不安を感じた女性の方も多いのではないでしょうか。
現在もなお状況は完全には収束しておらず、破産手続きや新体制での運営など、変化が続いている段階です。
すでに支払いを済ませていた方にとっては、返金対応の行方やチャージバックの可否が気になるポイントです。
また、「どこでもミュゼ」のような別法人による営業再開や、他サロンの救済措置・乗り換えプランなど、再スタートの手段も複数登場しています。
とはいえ、「結局自分はどうすればいいの？」と迷う女性も少なくないはずです。
そんな方のために、状況別に選択肢を整理できる診断チャートをご用意しました。
このように、ご自身の契約状況や希望に応じて、取るべき行動は異なります。
「どこに相談したらいいのかわからない…」という方は、まず無料カウンセリングを複数受けてみるのがおすすめです。
納得できる判断をするためには、正確な情報と安心できる対応を提供してくれるサロンやクリニックを選ぶことが大切です。
迷っている方こそ、ぜひ一歩踏み出してみてください。