VIO脱毛の解約・返金ルール・クーリングオフ完全ガイド｜契約トラブルを防ぐポイント

VIO脱毛のコースを契約したものの「やっぱり途中でやめたい…」と感じる方は少なくありません。

結論から言うと、多くのクリニック・サロンでは途中解約が可能です。

ただし、解約の条件や手数料の有無は契約先によって大きく異なるため事前にルールを把握しておくことが大切。

この記事では、VIO脱毛の解約・返金・クーリングオフに関する基本的な仕組みをわかりやすくご紹介しています。

契約トラブルを防ぐためのポイントも詳しくまとめているので「後悔したくない」「今まさに解約を考えている」という方は、ぜひ最後までご覧ください。

監修者

高藤 円香

皮膚科専門医
2013年防衛医科大学校卒業
2020年皮膚科専門医取得
大阪大学医学部附属病院、自衛隊阪神病院で勤務。現在は正しい脱毛の知識を広めるため、HadaMoteの全体監修及び、記事監修を担当。

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執筆者

柴崎 七瀬

大学で美容科学を専攻し、卒業後は化粧品メーカーの研究開発部門で勤務。メンズ向けスキンケア商品の開発に携わる中で、情報発信の重要性を感じ、美容ライターに転身。現在は、HadaMote編集部員として、科学的根拠に基づいたメンズ脱毛に関する記事を多数執筆。

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VIO脱毛は途中解約できる？基本ルールを大公開

VIO脱毛は途中解約可能なのでしょうか。

まずは、基本的なルールを詳しく見ていきます。

医療脱毛とサロン脱毛で異なる解約ルール

VIO脱毛の解約ルールは、医療脱毛クリニックと脱毛サロンで仕組みが異なります。

始めはこの違いを理解しておきましょう。

脱毛サロンの場合、特定商取引法の「特定継続的役務提供」に該当するため法律上中途解約と返金の権利が明確に認められています。

解約手数料にも上限が設けられており、未消化分の料金の20％または5万円のいずれか低い額が上限となるのが原則です。

一方で、クリニックは医療機関に該当するため、特商法の規制対象外とされるケースがあります。

ただし、実際には多くの大手クリニックが独自に中途解約・返金のルールを定めているため契約前に各院の規約を必ず確認してください。

このように、契約先が「サロン」か「クリニック」かによって法的な保護の範囲が異なる点を把握しておくことが大切です。

コース契約と都度払いで対応はどう変わる？

VIO脱毛の支払い方法によっても、解約時の対応は大きく変わってきます。

コース契約の場合は、未消化分の回数に応じて返金が行われるのが一般的な流れです。

5回コースで2回施術済みであれば、残り3回分が返金計算の対象になります。

一方、都度払いの場合は「そもそも解約という概念が存在しない」ことがほとんど。

施術のたびに1回分を支払う仕組みのため、通わなくなればそれで終了となり返金手続きや解約手数料は基本的に発生しません。

「途中でやめるかもしれない」と少しでも不安がある方は、都度払いや少ない回数のプランを検討するのも一つの選択肢でしょう。

契約前に必ず確認すべき重要事項

VIO脱毛の契約トラブルを防ぐためには、契約書にサインする前のチェックが非常に重要です。

以下の項目は最低限確認しておきましょう。

特に見落としがちなのがコースの有効期限です。

期限内であれば、返金可能でも期限を過ぎてしまうと未消化分があっても返金されないケースが複数のクリニック・サロンで確認されています。

執筆者

柴崎 七瀬

契約時に必ず期限を確認してメモに残しておくと安心ですよ。

VIO脱毛の返金ルールをわかりやすく解説

「解約したらいくら戻ってくるの？」という疑問は、VIO脱毛の解約を考える方が最も気になるポイントではないでしょうか。

返金額は契約内容や消化回数によって変動するため、計算の基本的な考え方を知っておくことが重要です。

未消化回数がある場合の返金計算の考え方

返金額の計算方法はクリニック・サロンによって異なりますが、基本的な考え方は共通しています。

「コース総額 ÷ 契約回数 × 未消化回数 − 解約手数料 ＝ 返金額」というのが一般的な計算式です。

たとえば、VIO脱毛5回コースを10万円で契約して、2回施術を受けた後に解約する場合を考えてみましょう。

1回あたりの単価は2万円となり、未消化の3回分で6万円が返金の対象です。

ここから解約手数料が差し引かれた金額が実際に手元に戻る金額になります。

ただし、注意すべき点としてコース料金に含まれる「初診料」「カウンセリング料」「麻酔代」などの付帯費用が返金対象に含まれるかどうかは契約先によって判断が分かれるところ。

そのため契約書の記載内容を改めて確認してみてください。

解約手数料が発生するケース

途中解約を行う場合、ほとんどのクリニック・サロンで解約手数料が発生します。

脱毛サロンでは特定商取引法により手数料の上限が定められており、未消化分の料金の20％または5万円のいずれか低い額が上限となっています。

そのため、法外な手数料を請求されることは原則ありません。

医療脱毛クリニックの場合はクリニックごとに手数料の設定が異なるのが実情です。

手数料が無料のクリニックもあれば、一定の割合を請求するクリニックもあるため、事前確認が欠かせないでしょう。

解約手数料の有無や計算方法は、カウンセリング時に具体的な金額例を聞いておくといざという時に慌てずに済みますよ。

返金されない可能性がある注意パターン

途中解約をしても返金が受けられないケースがいくつか存在します。

以下のパターンには特に注意が必要です。

特に割引キャンペーンで契約した場合、途中解約時は通常価格で再計算されるというルールが適用されるケースがあります。

その結果、返金額が想定よりも大幅に少なくなったり場合によっては返金ゼロになる可能性も否定できません。

キャンペーン適用時の解約条件は見落とされがちなので、契約書の「特約事項」や「注意事項」の欄を必ず読み込んでおきましょう。

VIO脱毛のクーリングオフは使える？条件と期限

「契約したばかりだけどやっぱりキャンセルしたい」そんな場合に活用できるのがクーリングオフの制度です。

ただし、すべての契約に適用されるわけではなく一定の条件を満たす必要があります。

クーリングオフが適用される契約内容

クーリングオフが適用されるためには、以下の3つの条件をすべて満たしている必要があります。

VIO脱毛の回数制コースであれば、多くの場合これらの条件を満たします。

クーリングオフが成立すると、理由を問わず契約が解除され支払い済みの金額は全額返金。

解約手数料も一切かかりません。

ただし、医療脱毛クリニックの場合は特定商取引法の「特定継続的役務提供」に該当しないと判断されるケースがあり、クーリングオフの適用が認められない場合も存在します。

契約時にクーリングオフの可否を直接確認しておくのが確実です。

クーリングオフの期限と手続き方法

クーリングオフは「契約日を1日目として8日以内」に書面で申請する必要があります。

電話やメールでの連絡だけでは正式な申請とみなされない点に注意してください。

手続きの具体的な流れは以下のとおりです。

書面に記載すべき内容は次のとおりです。

ここで重要なのは「8日以内」の判定は郵便物の消印日が基準という点です。

届いた日ではなく発送した日がカウントされるため、期限ギリギリの場合でも郵便局の窓口から発送すれば間に合う可能性があります。

クーリングオフが使えないケースとは

すべてのVIO脱毛契約でクーリングオフが適用されるわけではありません。

以下のケースでは対象外となることがあります。

クーリングオフの期限を過ぎてしまった場合でも、中途解約という別の方法で契約を解除できる可能性は残っています。

諦めずにまずは契約先に相談してみましょう。

万が一、解約に応じてもらえない場合や不当な対応を受けた場合は最寄りの消費生活センター（全国共通の相談窓口：電話番号188）に相談するのも有効な手段です。

VIO脱毛の解約トラブルを防ぐためのポイント

解約に関するトラブルの多くは契約前の確認不足が原因で起きています。

ここでは、契約段階で気をつけるべき具体的なポイントを整理していきましょう。

契約書で必ずチェックすべき項目

契約書は細かい文字が多く、つい流し読みしてしまいがちです。

しかし、解約時にトラブルになりやすい情報はすべて契約書の中に記載されているため以下の項目だけは必ず目を通してください。

とくに注意したいのが「特約事項」の欄です。

割引適用時に途中解約すると通常価格で再計算されるルールが記載されていることがあり、これを見落とすと返金額が想定と大きくずれる原因になります。

不明点がある場合は、その場で質問して納得してからサインするようにしましょう。

カウンセリング時に聞いておくべき質問

無料カウンセリングは、契約を検討する場であると同時に解約に関する情報を引き出す絶好の機会でもあります。

以下の質問をリストにして持参しておくと聞き漏れを防げるのでおすすめです。

カウンセリングでの回答内容は、可能であればメモを取っておくと安心です。

口頭での説明と契約書の記載が異なる場合、法的には契約書の内容が優先されるため書面での確認が何よりも大切になってきます。

口頭説明だけを信じるリスク

「解約はいつでもできますよ」「返金もちゃんとしますので安心してください」など、カウンセリングでこのような説明を受けて安心してしまう方もいるかもしれません。

しかし、口頭での説明は証拠として残りにくく、後から「そのような説明はしていない」と言われてしまうリスクがあります。

実際に消費生活センターに寄せられる脱毛関連の相談の中には、口約束と契約書の内容が食い違っていたというケースがゼロではありません。

トラブルを避けるためには、重要な説明内容を契約書や書面で確認するという習慣をつけておくことが重要です。

説明を受けた際に「今の内容は契約書のどこに記載されていますか？」と聞くだけでリスクを大幅に軽減できるでしょう。

VIO脱毛を安心して契約するために知っておきたいこと

解約のルールを知っておくことは大切ですが、そもそも「解約しなくて済む契約」を結ぶのが理想的です。

ここでは、後悔しないための契約の進め方について考えてみましょう。

途中解約を想定したクリニック選びのコツ

「絶対に途中でやめない」と思っていても、転勤や妊娠、体調の変化など予期せぬ事情で通えなくなる可能性は誰にでもあります。

そのため、万が一の解約を想定した上でクリニック・サロンを選ぶという視点がとても重要です。

解約条件が明確なクリニック・サロンは、それだけ契約の透明性に自信を持っているとも考えられます。

逆に、解約に関する情報がどこにも記載されていない場合は慎重に判断した方が良いかもしれません。

不安がある場合の安全な契約方法

VIO脱毛を初めて契約する方や過去に解約トラブルを経験した方は、リスクを最小限に抑える方法を選ぶのが賢明です。

とくにカウンセリング当日のその場での契約は、冷静な判断ができなくなりやすい傾向があります。

「今日契約すると割引が適用されます」といった案内を受けても、焦って決めずに一度冷静に考える時間を設けることが大切です。

「自分のペースで納得してから契約する」ことが後悔を防ぐ最も確実な方法と言えるでしょう。

VIO脱毛の解約・返金・クーリングオフについてよくある質問

VIO脱毛の解約や返金に関して、多くの方が疑問に感じるポイントをQ&A形式でまとめました。

気になる項目は必ず確認しておきましょう。

【まとめ】VIO脱毛の解約・返金トラブルを防ぐために

VIO脱毛の解約・返金・クーリングオフに関する重要なポイントを振り返っておきましょう。

VIO脱毛は決して安い買い物ではありません。

だからこそ、契約前に解約ルールを把握しておくことが安心して通い続けるための第一歩になります。

「解約するかもしれない」という前提で情報を集めておけば、万が一のときにも冷静に対処できるはずです。

この記事で紹介した内容を参考に、後悔のないVIO脱毛契約を進めてくださいね。

※本記事は一部にAIを活用して作成し、編集部が内容確認のうえ公開しています。